なぜ自社サービスを減らすことにしたのか？
マーケティング戦略でとても大事なことは、お客様と商材の絞り込みをすることだと言われています。一方、商材を広げすぎたり、商材の整理が出来なかったりするお客様も多く見受けられます。
GOOODCREWは現在、Web上でどのように会社をアピールしていくのか？というWebマーケティングのコンサルティング部分からサポートしていますが、そもそも自社では、商材の整理がしっかり出来、お客様と商材の絞り込みを行えているのか？
現在GOOODCREWでは、
- Webサイト制作（コーポレートサイト、サービスサイト）
- Webマーケティングのコンサルティング
- Webマーケティング実務支援（コンテンツSEOやメールマーケなど）
- 会社案内等パンフレットデザイン制作
- セールスプロモーションツールデザイン制作
- 企業プロモーション動画制作
- イベントツールデザイン制作
- CI・ロゴ制作
- スチール・ムービー撮影
等、幅広い業務を行っていますが、正直なところ個人のスキルに頼る部分も多く、再現性の高い組織とは言えませんでした。
Webマーケティング戦略のコンサルティングをさせていただいている中で、「ターゲットを明確にすることが大事です」と言いながら、自社ではそれが出来ていなかった状態でした。そのため来期はマーケティングの本質に立ち返り、お客様像と提供したいサービスを見つめ直していくことを決めました。
サービスを減らして売上落ちないの？
はい、落ちます。具体的な数字も出していますが、心の中ではドキドキモノです。一方で、売上だけを見ているともっと大きなことを見失いがちになります。自分たちは「誰に」「どんな価値を」提供する会社なのか？という会社の根幹の部分です。2023年4月以降は売上目標は一旦横に置いておいて、まずは「BtoB企業のWebを活用した売上貢献お手伝い」という価値のクオリティ爆上げにのみ、突き進みたいと考えています。（ということで、お仕事のご相談、切にお待ちしております！）
そもそもGOOODCREWの立ち上げた際、広告代理店や印刷会社の方々とのお付き合いが多く、当時はクリエイティブ力（Webデザインやグラフィックデザイン、動画制作など）や企画力の提供が主な業務内容でした。しかし、BtoB企業・クライアントの経営や売上にさらに深くコミットしていきたいという想いから、直接のお取引、もしくは代理店経由の場合でも直接お客様とやり取りが出来るコーポレートWebサイトプロジェクトを増やしていった、という経緯があります。
そうした中で、以下の３つの条件に合致する業務に絞り込みたいと考えています。
- BtoB企業様であること
- コーポレートWebサイト、サービスwebサイトの制作相談
- お客様と直接やり取りが出来る案件（代理店様経由の場合）
※上記に該当しないプロジェクト進行中の会社様に関しては別途ご案内させていただきます。
※撮影サービスに関しては変更はありません。
サービスを絞るのって難しくない？
手を広げすぎた商材、絞り込まれてないお客様像、この２つのいずれかに当てはまる会社も比較的多いのではないでしょうか？また、多くの方が非効率的では？と感じてらっしゃるのではないでしょうか？マーケティングの基本として、リソースをいかに集中できるか？ということが大きな鍵になってきます。
しかし一方で、社内の様々な想いや今までの成功体験、人的リソースを集中できないなど、多くの障壁があることもまた事実です。
会社の方向性に関しては経営リソースを再配分・最適化することが必要なため、トップダウンで決めていくことになると思いますので、多くの方はなかなか商材やお客様の絞り込みを実務レベルで行うことが難しいかもしれません。
まずはGOOODCREWが自身でマーケティングの最適解を実践していきながら、BtoBのお客様へフィードバックし続けていきたいと考えています。
まとめ
来期（2023年4月以降）、上記の話に合わせて社内体制も変更になります。BtoB企業のWebマーケティング・Web制作に関してまずは豊島区大塚で一番の会社を目指したいと考えています。大きな組織体ではないため、お請けするご相談内容を絞らせていただくことでご不便おかけする場合もあるかと思いますが、その分、「GOOODCREWに相談して良かったな」と思っていただけるように、クオリティアップに邁進してまいりますので、引き続きご愛顧の程宜しくお願い致します。
